Das ist der Ablauf deiner JobRad®-Bestellung
Dein Unternehmen bietet JobRad® an und du willst sofort loslegen? Super! Wir führen dich Schritt für Schritt durch den JobRad® Ablauf – von der Registrierung über das Fachhandels-Angebot bis zum Abholcode.
Papierkram ade: Das JobRad®-Portal
Von der Bestellung bis zur Freigabe deines Dienstsrades von JobRad® erfolgen alle Schritte direkt im JobRad®-Portal. Dort kommen alle Personen zusammen, die für die Bestellung benötigt werden: Das bist du, der Laden, bei dem du das Rad bestellen möchtest, sowie der oder die Zuständige für JobRad® in deinem Unternehmen (JobRad®-Bevollmächtigte).
JobRad®: Der Ablauf in drei Schritten
- 01
Anmelden und auswählen
- Konto im JobRad®-Portal erstellen
- Rad aussuchen – online oder vor Ort
- Fachhandels-Angebot erstellen lassen
- 02
Bestellen und freigeben lassen
- Bestellantrag erstellen: Fachhandels-Angebot im JobRad®-Portal prüfen und auf „Weiter“ klicken.
- Überlassungsvertrag fürs Dienstrad von JobRad® zustimmen und auf „Antrag abschließen“ klicken.
- Freigabe durch JobRad®-Bevollmächtigte
- Letzter kurzer Check von JobRad®
- 03
Losfahren!
- Dienstrad abholen bzw. auf Zustellung warten.
- Für dier Abholung benötigst du
- den JobRad®-Abholcode (den hast du in der Bestellbestätigung per E-Mail von JobRad® bekommen)
- deinen Personalausweis, um dich auszuweisen
Los geht's! Wir wünschen dir viel Freude bei der ersten Fahrt!
So geht JobRad®
Keine Lust zu lesen? In unserem kostenfreien Web-Seminar JobRad®-Go! erfährst du, wie aus deinem Wunschrad in wenigen Schritten ein Dienstrad vob JobRad® wird.
Es hakt? So schiebst du den Prozess wieder an.
Ich finde das Fachhandels-Angebot nicht im JobRad®-Portal.
Wende dich bitte an das Fahrradgeschäft: Wurde das Angebot wirklich abgeschickt?
Mein:e Arbeitgeber:in sieht meinen Antrag nicht im Portal.
Überprüfe deinen Bestellantrag im JobRad®-Portal: Steht der Status auf „Auf Bestätigung wartend“, klicke auf den Button „Antrag abschließen“. Jetzt wird er automatisch an deine:n Arbeitgeber:in weitergeleitet.
Die JobRad®-Freigabe durch meine:n Arbeitgeber:in lässt auf sich warten.
Hast du den Bestellantrag sicher abgeschickt? Dann wende dich bitte an den oder die JobRad®-Bevollmächtigte:n in deinem Unternehmen und bitte um die Freigabe des Antrags.
Ich bekomme keine Abholbestätigung vom Fahrradgeschäft.
Hat das JobRad®-Bestellteam deinen Bestellantrag bereits freigegeben? Falls du weiterhin keine Mail vom Fahrradladen erhältst, frage dort nach. Womöglich gibt es Lieferschwierigkeiten oder Verzögerungen in der Werkstatt.
Mein JobRad®-Antrag wurde abgelehnt. Was passiert jetzt?
Steht im JobRad®-Portal „Abgebrochen“, gab es einen Fehler bei der Prüfung der Bestellung. Wurde der Vorgang von JobRad® abgebrochen, erhältst du automatisch eine Mail mit der Begründung und dem weiteren Vorgehen. Hat dein:e Arbeitgeber:in den Vorgang abgebrochen, wende dich bitte an deine:n Bevollmächtige:n.
Kann ich meine JobRad®-Bestellung stornieren?
Solange der Status deines Rads im JobRad®-Portal noch nicht „Bestellt“ lautet, kann der Antrag über unseren Kundensupport abgebrochen werden – rufe einfach kurz an. Wurde das Dienstrad von JobRad® bereits bestellt, bitte deine:n Fachhändler:in um eine Stornierung. Solltest du darüber hinaus Fragen haben, kontaktiere uns gerne per E-Mail.
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